Att vara vänliga mot varandra på arbetsplatsen har stor betydelse för hur medarbetarna mår. I en studie på ett sjukhus i Kanada fick specialutbildade personer i uppdrag att träna arbetsgrupper i hövligt beteende. Inga andra insatser gjordes i denna ganska tuffa sjukhusmiljö där både hot och våld förekom. Men insatsen hade dramatiska effekter. Sjukfrånvaron minskade med 38 procent. Stressrelaterade problem minskade, utmattning och cynism minskade, relationerna förbättrades och arbetsglädjen och engagemanget ökade! Dan Hasson, är stressforskare och docent i folkhälsovetenskap och han menar att förklaringen till detta ligger i människans behov att av känna sig trygg på jobbet. Ohövlighet uppfattas av hjärnan som ett hot vilket leder till att responsen blir ilska, rädsla och hämndlystnad. Det drar igång vårt hotsystem, det vill säga hjärnans limbiska system väcks till liv. Organisationer…